近日，三门峡市恒特科技开发有限责任公司联网报警中心陕州处警队收到了一份饱含深情的感谢信，写信人焦女士用质朴的文字，讲述了自己手机失而复得的暖心故事，也让陕州处警队队员们的敬业与担当，再次被大众看见。

8月22日晚，陕州处警队队员石祥像往常一样，在三门峡市城乡一体化示范区工业园区农业银行周边巡查。细心的他发现银行内有一部遗失手机，考虑到失主焦急的心情，石祥第一时间拍照留证，随后将手机上报农行监控中心备案，次日一早又将手机送至陕州处警队办公室，为寻找失主铺好每一步路。

另一边，焦女士因孩子疏忽，直到8月25日才发现手机遗落在银行，此时距丢失已过去两天。抱着试试看的心态，她前往银行求助，银行工作人员热心联动，联系上陕州处警队荆学博队长，得知手机已被队员捡到并妥善保管，悬着的心这才落地。

从巡查发现到多方接力，从妥善保管到物归原主，陕州处警队用实际行动诠释着“为群众办实事”的初心。这不是简单的手机找回，而是对群众财产的珍视，是对职责使命的坚守。焦女士的感谢信，是认可，更是激励，让陕州处警队守护群众的故事，在三门峡这片土地上，持续传递温暖与力量，也让更多人看到恒特科技联网报警团队藏在日常里的光，默默照亮群众的生活，以专业服务为群众排忧解难。