7.规范用语

规范用语是保安员履行巡逻职责时，沟通信息和提高工作效率的重要交际工具。问话前要先敬礼。

常用的规范用语主要有：

对不起，例行巡逻检查。请出示有效证件（身份证、工作证或驾驶证等）。请问，您的证件放在何处？

请配合我们工作。您可以走了，谢谢合作。

请大家不要围观，谢谢合作。我们正在处理案（事）件，请离开。谢谢。

XXX号车（同志），请靠边停车接受检查。请您以后多加注意，谢谢合作！您的xx行为，违反了有关规定。请配合工作，谢谢合作。

请您在人行道上行走。请您走人行横道线。请做文明市民。

小区不能违章设摊，请马上离开！

请您在非机动车道骑行。

这条路是消防通道，不准停车，请马上离开！谢谢合作。

这条路标有黄实线，不准停车，请马上离开！谢谢合作。

8.巡逻纪律规定

（1）准时上岗。工歇时必须在指定地点休息，不准随便进入无关场所，如商店、饭店和各类娱乐场所休息。

（2）规范着装。按规定着装和佩带装备，举止端庄、大方，不准叉手、双手叉腰、手插口袋；不得闲谈、嬉笑、打闹、扶肩搭背；不准乱用保安装备。

（3）严守纪律。执勤时不得饮酒、吸烟、吃零食、看书报、玩手机、打游戏或看电视、听音乐，不得谈笑聊天。

（4）文明执勤。礼貌待人，以礼服人，严禁讲粗话、脏话；答复问讯、盘查前必须先敬礼。

（5）注意保密。不准泄露国家秘密、保安工作秘密，不准让外人随意观看摄像视频，不准擅自为他人提供视频资料。