为进一步加强 焦作市金盾保安服务集团公司与保安服务客户的联系和沟通，有效掌握各类保安服务客户的需求，不断提升服务能力和服务质量，按照集团公司年度计划工作安排和质量管理体系认证要求,12月份，监察室联合市场部开展了保安服务客户满意度征询。针对客户数量大、分布面广，为使客户满意度征询工作取得实效，此次回访采取大客户主动上门面对面听取客户意见、一般客户发放满意度调查表、偏远客户电话回访等多种形式展开，征询客户单位涵盖守押金融单位、行政单位、厂矿企业、学校、技防商户、物业小区等客户单位。目前，回访工作正在按计划推进中。