平凡之举亦出精彩 默默奉献义不容辞——先进典型人物系列十一:押运部千英武

面向党旗庄严宣誓的千英武
千英武,出生于1977年,中共党员,2008年10月投身押运工作,现任焦作市金盾保安服务集团公司押运部马村守押大队三号车组车长。自参加押运工作以来,他凭借着强烈的敬业精神和出色的业务能力,先后荣获公司“优秀车班长”4次、“优秀押运员”8次,这些荣誉的背后是他的坚持和付出。
平凡 亦出彩
如何看待平凡?有人说平凡是我们生活的常态,我们不需要过多地思考,按部就班、得过且过就行了。有人说平凡也有着独特的魅力,它也在实现我们的人生价值,就像路边的一朵花,你不看它,它就平凡地待在那里。你驻足欣赏,它的美丽、它的芳香让人愉悦,这就是它的价值体现。
千英武显然是后者,他从来不小看平凡。来到公司押运部工作,到后来成为车长,他始终践行着他的平凡之举。他喜欢学习,一心向往成为一名优秀中国共产党党员,年近50的他仍然坚持向党组织提交入党申请书。数年间,他坚持自学党的知识,积极参加党务活动,一步步向党组织靠拢。2024年,他如愿带上光彩熠熠的党徽,做着为群众服务的事情,他觉得自己得到了升华;他喜欢参加公司和大队组织的各类培训和训练,并将所学知识运用到工作当中去,不断完善自己的押运技能。他说:“不学习是对自己的不负责”;他喜欢和车组队员谈心聊天,分享快乐,分担队友的烦恼,知道谁困难了就去帮一把。这样平凡的举措使他掌握了队员的思想状态,融洽了队伍关系,有助于队伍的团结稳定;无论严寒酷暑、风霜雨雪,他喜欢每天提前20分钟到岗,反复做好出车前的准备工作,确保万无一失;在勤务工作结束后,他喜欢晚讲评,对当天的工作进行总结,分享经验。在车辆安全落锁和各项工作交接完毕后才放心下班;他喜欢在日常押运勤务过程中始终保持高度警惕,路上行人、附近车辆都是他的观察对象,以保证自己能快速做出反应。

千英武(右)与车组人员谈心谈话
押运工作这一岗位看似平凡,却肩负着重大的责任。它涉枪,关系社会重大安全;它涉钱,关乎客户和群众财产安全。千英武看似平凡的举措,使他在十多年的工作中从未出现过安全事故、违规违纪和被客户投诉的现象。他用自己的实际行动诠释了什么一名是押运人真正的职业操守。
服务 赢信赖
客户粘性是指客户对某一品牌或服务的持续使用和偏好,表现为重复购买、推荐给他人以及在面对竞争者时仍选择该品牌或服务。公司倡导文明服务宗旨,其实质是为了提高客户粘性。千英武虽然不知道什么是客户粘性,但他的行为却像是胶黏剂,将客户关系粘得异常牢固。
“窗户关不紧了,漏风,冷啊”“去找千哥”;“椅子腿活了”“去问问千哥能修不”;“灯怎么不亮了”“千哥快来看看啊”。“有事找千哥”这句话最初在队员中间流传。谁的电动车坏了,谁的抽屉关不严了,谁的款车出现毛病了,千英武都能处理一二。渐渐地大家遇见困难都习惯找千英武帮忙。一次,千英武听声分辨车辆问题的事迹更是让“有事找千哥”成为了队友们的口头禅。2023年7月20日,押运部红色中队车组长千英武在组织车组人员打扫卫生时,一辆押运车从他面前驶过,正在低头干活的千英武忽然抬起头,他目视着这辆款车停靠车位。然后,他来到车前对该车司机说:“车辆有异响,应该有故障,到公司车辆管理部检查一下吧。”结果正如千英武所说,车辆发动机发生故障。如果当时没有及时维修,车辆有可能坏在半路,耽误客户单位收送款业务。

千英武为客户单位维修停车房屋顶
千英武除了出色地完成本职工作外,闲暇时间,他看见库房的电棒不亮了,他搬着梯子,拿着工具就上去维修了;看见客户电动车轮胎胎压不足了,他拿着打气筒就去补气了;看见客户门窗、门锁、电热水壶等出现问题了,他顺手就修了。此外,千英武还常常主动询问客户单位是否有需要帮忙的地方,无论规划停车位、安装减速带、修剪绿植,还是一些重物的搬运、小电器的维修,休息室的设施设备维护等,都看到过他的身影。只要是力所能及的,他都会热心提供帮助。渐渐地,“有事找千哥”在客户员工中也流传开来。“有事找千哥”这句看似玩笑话,充分体现了客户对千英武的信任和依赖,同时也是对公司品牌和服务的认可。
热心 爱奉献
千英武说:“我是一名党员,为群众服务是不值一提的。我也闲不下来,看见力所能及的事儿总想上前帮忙。”
和千英武谈话发现,他不善言辞,不懂如何表达,但是我们能清楚地感觉到他的温度,他习惯用行动去表达自己的热心和关心。
在疫情爆发初期,每天清晨,他总是第一个到达客户单位,背着沉重的消杀设备,从办公楼一层到五层,再从守库室内到押运车,一趟趟地奔波,对客户单位的各个角落进行全面仔细地消杀,再辛苦也从未有过一句怨言。他的这些行为被客户单位看在眼里,记在心里。在客户单位实施门口坐岗要求时他积极报名,不论是烈日炎炎的夏天,还是寒风刺骨的冬天,他都坚守在岗位上,对每一位人员进行出入登记、测量体温,仔细询问行程。在口罩紧缺时期,一位同事忘记带口罩想进入单位,被他坚决拦下,并从自己为数不多的备用口罩中拿出一个送给同事,同时强调“做好个人防控不仅是对自己的负责,也是对客户的负责”。在他的带动和示范下,队友们无不坚持原则,积极参与疫情防控工作中去,为客户单位的疫情防控工作筑起了一道坚固的堡垒。

志愿服务中的千英武(左)
工作之余,千英武还将自己的爱心带到社区,用自己的本领为群众服务。在千英武居住的“金属材料公司家属院”,他也是一位备受尊敬的热心人。该小区有一扇智能铁门,是社区居民进出的重要通道,同时也承担着安全防护功能。但由于使用年头较长,铁门经常出现故障,智能铁门不再“智能”,甚至有可能出现夹人事故。2023年5月26日,智能铁门再次出现故障,无法正常开关。社区管理员在微信群里求助。千英武看到后积极回应,带着自己的工具箱就前去帮忙了。经过一番细致地检查,千英武发现是铁门的“阻挡器”出现了问题,导致无法正常开关。千英武先是认真研究了一下,了解其工作原理后,才开始修理。经过半个多小时的努力,铁门终于恢复正常使用。
值得一提的是,千英武还具有拾金不昧的高尚品德。2023年7月5日傍晚,他在果园路艳阳天酒店附近散步时捡到一部手机,他深知失主一定非常焦急,于是立即通过各种途径寻找失主。在经过一番努力后终于联系上失主,并约定好时间地点归还失主。失主从千英武手中接过自己失而复得的手机后连声道谢,并想加千英武微信好友发红包表示感谢,被他婉言谢绝。
千英武热爱生活,热爱工作,热爱奉献,在16年的保安工作生涯中,他这点从未改变,也将一如既往。他说:“这些都是微不足道的小事,顺手为之而已,如果平凡之举能为公司贡献绵薄之力,当义不容辞。”