为深入贯彻郑州市公安局、郑州国投集团关于加强新时代人才队伍建设的决策部署，落实集团公司2026年度工作会议要求，切实锤炼干部职工纪律作风、规范职业行为，全面提升队伍凝聚力与对外服务形象，5月11日至15日，集团紧扣培训管理制度规范，组织集团机关全体女干部职工开展列队训练与职业礼仪专项培训。

聚焦实操实效，分层推进培训内容列队训练强化纪律作风

本次队列训练特邀集团中原子公司巩志远（入选中国保安协会实战技能教官人才库）现场授课。训练内容兼顾基础素养与岗位实战，涵盖立正、稍息、停止间转法、齐步等基础队列动作，又融入安保执勤列队规范、交接班流程等业务场景实操科目。

训练采用分组模式，针对动作不规范的职工进行一对一纠正，进一步强化了参训人员的规矩意识和团结意识。训练结束后，集团严格遵循公平、公正、公开的原则，从精神面貌、队列动作、纪律作风、团队协作等方面进行综合考评，科学划分优秀、良好、合格、不合格四个等次进行评比表彰，通过“以评促学、以标带面、以评促练”的机制，充分激发全员积极性与争先创优热情，切实巩固训练成效。

礼仪培训规范服务标准

职业礼仪专项培训由集团直属五公司业务骨干胡文娟担任讲师，培训内容紧密结合安保服务和机关办公日常场景，重点围绕仪容仪表规范、来访人员接待流程、沟通话术技巧、应急事件处置礼仪等核心内容展开。

培训采用案例讲解、情景模拟、现场互动相结合的方式，设置常见服务场景组织模拟演练，讲师针对演练中存在的问题逐一点评纠正，助力机关女职工熟练掌握职业礼仪规范的实操要点，真正实现“学懂、学会、能用、好用”的培训目标。

巩固培训成效，构建长效培养机制

此次专项培训，是郑保集团党建引领、深耕队伍建设、提升全员素养的重要举措。列队训练锤炼了队伍的纪律作风，礼仪培训规范了服务言行标准，为干部职工依规履职、文明服务提供有力保障，有效助推集团机关对外服务形象与整体质效全面提升。

下一步，郑保集团将持续聚焦队伍能力短板，常态化开展针对性强、实效性高的专项培训，持续补短板、强弱项、提素养，全力打造纪律严明、作风过硬、素养优良、服务规范的高素质人才队伍，为扎实落实上级决策部署、推动集团高质量发展筑牢坚实保障。