河南威盾保安服务有限公司三门峡分公司承接服务中原银行三门峡分行监控中心岗点安保工作以来，通过近几年的一系列创新举措，成功实现了监控效率和效果的倍增，展现出1+1>2的卓越成效，该岗点安保管理模式被刊登在该金融系统的业务期刊上，作为先进经验予以推广，这也是三门峡分公司把强化管理水平、提升服务质量、擦亮威盾品牌的工作理念实实在在落实到行动中的具体体现。在数字化时代，安全监控系统的重要性日益凸显。近年来，面对监控中心工作的特殊性，三门峡分公司深知，要想实现与客户的长期合作，必须从根本上改善夜间睡觉、精神不集中等问题，三门峡分公司采取了一系列有力措施，旨在通过系统化培训、明确职责、加强管理以及科技赋能等手段，全面提升监控中心的运行效率。

一是强培训、提升整体素质

针对监控中心队员综合素质参差不齐的现状，三门峡分公司将全面提升人员责任担当意识和增强安全技能培养作为监控中心的固本之举，精心挑选出一批年龄适中、素质较好的人员，按照监控中心职责规范进行系统培训，将客户单位的相关管理制度和操作规程作为上岗的“必考”项目，选贤任能，筛选出一批素质较高的队员。

二是明职责、做到人尽其能

三门峡分公司每年与客户单位联合，共同召开监控中心职责专题推进部署会，科学设岗定员，制定监控中心职责明细表，对监控中心的职责进行梳理、细化，明确监控中心保安队员的每日工作任务清单，确保监控中心保安队员熟练掌握监控平台、充分发挥技防设施的作用，以确保安防设施发挥其应有的功效，形成监控中心人员、消防控制室工作人员互为补充的非现场管理格局。

三是勤关怀、给予“家”的温暖

时刻关注监控中心工作队员的生活，给予他们关怀与支持。通过强化激励提士气、争取客户单位的支持，全面落实监控中心安保员工的日常生活保障，如在客户单位职工食堂就餐、改善值班住宿条件等。此外，连续多年大年初一三门峡分公司总经理都会到监控中心看望慰问值班队员，并向其家属拜年，使大家深受鼓舞。同时对监控中心涌现出的先进典型及时奖励、大力宣传，营造崇尚荣誉、争先创优的团队文化。

四是严监管、让“忙碌”成为常态

长期以来，该岗点建立了有中原银行分行领导、分行安保部和岗点队员参加的微信工作群，队员每天按时报岗打卡，同时，监控中心队员需对夜间巡查、行政值班、消防控制室进行夜间不间断的电话查岗和监控全面核查，并且下发到工作管理群，加大检查力度监督落实值班职责，实现了客户单位监督零距离。该监控中心还形成了一个不成文的规定：实行AB角相互监督制度，责任连带，严防夜间值守睡觉现象。如发现睡岗行为，对A角进行处罚的同时，对未尽监督提醒职责的B角进行双倍处罚。通过发挥AB角相互监督作用，紧盯夜间保安人员懈急等问题。

经过三门峡分公司几年的努力,中原银行三门峡分行监控中心安保工作取得了显著成绩，连续多年被评为该金融系统先进集体，充分证明了其安保工作已经走在了同行的前列。面对未来，三门峡分公司深知仍需不断探索和努力，以期让科技进一步赋能安保，发挥出监控中心的最大潜力，为客户单位提供更加满意的优质服务。