12月30日，南阳市保安服务公司接到南阳市中医院骨伤医院一封热情洋溢的感谢信。信中对驻勤保安人员在危急时刻，敢于挺身而出，成功地救助一落水男子的英勇行为给予高度评价与赞赏。称赞驻勤保安员“以实际行动践行了"人民至上，生命至上"的理念，他们的英勇行为不仅挽救了一个生命，更是挽救了一个家庭。

这次施救发生在12月28日。当日11时30分左右，两名市民在南阳市中医院骨伤医院后面护城河附近遛狗时，其中一名市民不慎落入水中，河水较深，河堤高约3米左右，又加之河水寒冷，致使落水者身体抽筋无法动弹，情况十分危急。落水男子的朋友见状后感到无能为力，便向远处大喊“救命啊，救命！”以此寻找帮助。此时，南阳市中医院骨伤医院驻勤保安李鑫、李忠新正在院内例行安检巡逻，听到喊声急忙循声而去。当得知有人落水时，李鑫第一时间打电话向队长李玉波汇报，李玉波即刻让队员们拿上绳索、竹杆等工具赶往现场。他们迅速采取救援行动，把绳子一端投给在河水中的挣扎的男子。该男子接住绳子后，吃力地把绳子缠到腰间，保安员们迅速拉紧绳子，最终将落水男子成功救出上岸。

被救男子及家属连连道谢，并从口袋中掏出数张人民币表示感谢，被保安们婉言谢绝。"这是我们应该做的！" 他们朴素而坚定的回答，展现了保安队伍高度的职业责任感和乐于助人、无私奉献精神。