厂区人员、物资密集，突发冲突或非法闯入易引发安全事故、扰乱生产秩序。保安作为一线处置力量，需遵循“快速响应、分级处置、程序合规”原则，高效控场的同时严守法律边界，避免越权风险。以下为合规处置指引。

01.标准化处置流程

处置核心原则：先控场、再取证、后移交，优先保障人员生命安全，严防事态升级。

✦突发冲突事件

快速响应：接报后1分钟内携执法记录仪、对讲机到场，同步呼叫支援，明确冲突情况。

现场控场：开启执法记录仪，安全距离劝阻，用防暴装备分隔冲突方，疏散围观人员。

分级处置：① 轻微冲突：调解备案；② 一般冲突（推搡、轻微损失）：报警并劝留待警方处置；③ 严重冲突（持械、受伤）：封锁现场、叫急救，移交警方。

✦非法闯入事件

预警拦截：门岗劝阻无资质人员/车辆，强行闯入则用防暴装备拦截，呼叫支援。

分级响应：① 单人无危险：核实信息后劝离；② 多人/有损失：封锁隔离，通知应急部门；③ 持械/破坏：立即报警、叫急救，组织撤离，防护核心设施。

取证移交：全程录像留证，警方到场后完整移交证据，不擅自处罚。

02.不可逾越的法律边界

保安无行政执法权，需严守相关法规，明确“可为”与“不可为”。

✦合法履职权限（可为）

劝阻厂区违法违规行为，制止无效立即报警。

开展巡逻、查验证件，留存证据配合调查。

针对不法侵害可采取正当防卫（不超必要限度）。

✦绝对禁止行为（不可为）

不得非法限制人身自由、殴打侮辱他人。

不得非法搜查、擅自作出罚款/拘留决定。

不得隐匿、销毁处置证据。

✦责任认定要点

正当防卫：需符合限度，过当需担责。

履职过失：越权或处置不及时导致损失，保安与企业需担相应责任。

厂区安保处置需“合规优先、安全至上”，规范流程、明确权责，才能有效防范风险，保障厂区安全。