门卫也称出入口守卫，是保安员依据法律法规和单位内部规章制度，按照服务单位的要求，在服务单位出入口值守，对出入人员、车辆、物资进行验证、登记、疏导，维护秩序的一种保安服务活动。

一、出入口守卫的特点

出入口守卫是在固定岗位进行检查、警戒的活动，是服务区域安全的第一道防线，具有如下特点：

1、位置独立。出入口是所有人员和车辆、物资出入的通道，设置相对独立。

2、岗位固定。出入口位置固定，出入口守卫的岗位设置也是固定的。

3、工作连续。服务单位的出入口需要随时保证安全通行，因此出入口守卫工作不能断档，需要连续不断地工作。每班次上岗的保安员在出入口岗位值勤时，都是在延续上一班的工作，因此出入口守卫具有连续性。

4、对象复杂。在服务单位的出入口，人员、车辆来往较多，人员成分复杂，一旦处置不当，容易产生各种矛盾纠纷。

二、出入口守卫的岗位类型

出入口守卫分为站岗、坐岗、专用设施控制岗等岗位。

1、站岗。站岗是保安员以立正姿势站立值勤的岗位。一般适用于执行查验任务的保安员。

2、坐岗。坐岗是保安员在固定座位值勤的岗位。一般适用于执行登记任务的保安员。

3、专用设施控制岗。专用设施控制岗是对出入口专用设施设备或电子系统进行控制的岗位。如消防监控岗、报警监控岗、出入口控制系统操作岗等。

三、出入口守卫的主要方法

出入口守卫主要通过验证、登记、观察、疏导等方法来实施。

1、验证

验证是出入口守卫的重要工作方法。验证就是查验出入人员、车辆及物资的证件和凭证。

（1）常见证件的类型。常见证件主要有工作证、单位出入证、货物出入单等。

（2）验证的方法。验证一般分为逐个验证、重点查验和免检放行三种情形。

①逐个验证。逐个验证是保安员逐个查验从出入口通行的所有人员、车辆及物资的证件和凭证的行为。

②重点查验。重点查验是在人员、车辆出入比较集中时，保安员站在出入口一侧，密切观察出入情况，仅仔细查验可疑人员、车辆证件的方法。

③免检放行。免检放行是对于服务单位事先通知、具有特殊标志或固定车号的人员及车辆直接放行的方法。对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。

2、登记

登记是按照服务单位的要求对出入的人员、车辆及物品在指定的记录簿或登记表上书面予以记载的行为。

（1）对人员的登记。对人员的登记，要与查验证件一并进行，有的服务单位可能并不要求对人员进行登记，则可以只查验证件后根据情况予以放行。

（2）对车辆的登记。对于出入的车辆，主要登记驾驶员或乘车人姓名、所在单位、证件号码，车辆号牌、车型、颜色，以及被访部门与人员等内容。

（3）对物品的登记。登记出入物品时，对填写的内容要与实物认真核对。如发现携带物品是易燃易爆或放射性危险品，立即报告服务单位有关部门，按要求进行处置。

（4）登记注意事项。保安员在登记、核对时，要与对方保持安全距离，注意自身安全。发现可疑人员和可疑物品，要及时报告服务单位或移交公安机关处置。保安员不能自行搜身、搜车及处理可疑人员和可疑物品，应避免越权操作和违法侵权。

3、观察

在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。

4、疏导

疏导是保安员对于在出入口逗留、取闹、围观、停留的人员或车辆予以劝止、请其离开的行为，以及在出入口出现交通拥堵时予以疏散通行的行为。

保安员在验证、登记、观察和疏导过程中，发现可疑人员或可疑情况要及时向服务单位报告，必要时应立即报警。

四、勤务制度

1、交接班制度

（1）保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。

（2）上岗前的准备工作。接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。

（3）交班。接班人员到达岗位后，交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

2、请示报告制度

保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。保安员值勤中最常用的报告形式是口头报告。

保安员发现可疑情况可以使用对讲机、手机、固定电话等向服务单位或有关单位报告。报告要及时、具体、客观，应当有时间、地点、人物、事由、结果，已经处置的要说明处置效果，尚未处置的要说明处置意见及可能产生的效果，随时听从单位指令。

3、勤务检查制度

驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。

4、勤务登记制度

勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

五、岗位要求

1、着装整齐，语言文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。

2、熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

3、了解门卫区域内的环境状况和安全措施。

4．熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。

5．基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。